Morelia, Michoacán, a 05 de julio 2024.- Lugar de trabajo: Morelia Vacante por temporada Tu próximo rol: Como Operador Callcenter en Cinéticket, serás responsable de atender y gestionar las llamadas de nuestros clientes, proporcionándoles información precisa y oportuna sobre nuestros servicios y productos. Además realizarás venta de boletos y atención a dudas y comentarios de clientes sober el servicio. Tu objetivo será brindar una experiencia excepcional a cada cliente, resolviendo sus inquietudes y satisfaciendo sus necesidades de manera eficiente. ¿Qué necesitas? - Bachillerato concluido. - Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de callcenter. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. - Capacidad para trabajar bajo objetivos y metas establecidas. - Tolerancia a la frustración y la paciencia para manejar situaciones difíciles. - Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos. - Dos turnos: 9-17 hrs y 13-21 hrs Lunes a domingo, descaso entre semana. Imagínate haciendo esto: - Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional. - Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros servicios y productos. - Resolver las inquietudes y comentarios de los clientes de manera cortés y eficaz. - Documentar las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos. - Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional. Cinépolis se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto, decisiones de salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición como individuo con discapacidad, información genética, opiniones o actividad política, u otras características protegidas legalmente aplicables. Cinépolis no acepta referencias o currículums no solicitados de ninguna fuente que no sea directamente de los candidatos o proveedores preferidos. No consideraremos referencias no solicitadas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada Duración del contrato: 3 meses Sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 al mes Horario: Incluye días feriados Incluye fines de semana Turno de 8 horas Prestaciones: Estacionamiento de la empresa Servicio de comedor Servicio de comedor con descuento Pregunta(s) de postulación: ¿Cuentas con RFC, NSS y documentación personal completa? Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial