Haz valer tus derechos como consumidor

23 de marzo de 2024

Si un establecimiento los vulnera ¡denúncialo!

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puntualizó los derechos del consumidor

Morelia, Michoacán a 23 de marzo 2024.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer a la población los derechos que tienes como consumidor para que los tomes en cuenta en tu próxima salida y tengas mejores opciones a la hora de comprar en cualquier establecimiento. 

  1. Los precios deben estar exhibidos claramente y deberán incluir impuestos. 
  2. La propina es voluntaria y no debe incluirse en su cuenta. 
  3. Deben entregarte un comprobante de compra o ticket en el momento de tu consumo.
  4. La información incluida en el menú debe ser completa y con las porciones especificadas.
  5. El alcance de las promociones debe ser claramente explicado.
  6. No te pueden condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo.
  7. Los precios exhibidos deben ser los precios cobrados.
  8. Se debe cumplir el horario establecido.
  9. Te deben recibir billetes de cualquier denominación.
  10. Deben especificarte con claridad las formas de pago.

¿Ya los conocías? no te dejes engañar y realiza tu denuncia en caso de que algún establecimiento viole las normas enviando un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, incluyendo Nombre de proveedor y su dirección completa (Calle, Número, Colonia, Alcaldía/Municipio, Estado, Código Postal).