Morelia, Michoacán, 23 de febrero de 2024.- Las aseguradoras GNP y Quálitas son las empresas que más quejas reciben ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), cada una con el 18 por ciento de los reclamos, por lo que ambas representan el 36 por ciento de las inconformidades por parte de quienes contratan seguros para autos. De acuerdo con el estudio realizado por la Condusef, estas dos compañías encabezan la lista, cada una con un 18 por ciento de reclamaciones, destacando su posición central en la atención y preocupación de los usuarios. Les siguen en la lista CHUBB con 10 por ciento de las quejas, BBVA con 8 por ciento, y AXXA y HDI con un 7 por ciento cada una. En el rango del 6 por ciento, se encuentran MAPFRE, Banorte e Inbursa, mientras que AFIRME presenta un 3 por ciento. El total de reclamaciones para todas las aseguradoras evaluadas fue de 18 mil 587. Este resultado subraya la importancia de que los usuarios revisen detalladamente las condiciones y términos de sus pólizas de seguro, así como comparen opciones antes de tomar decisiones. Con una atención informada, los consumidores pueden asegurarse de elegir compañías que ofrezcan un servicio de calidad y satisfacción en el ámbito asegurador.
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